取消订阅政策

随时取消

你可以在 设置 > 账单 中取消 MediaMuse 订阅。取消会停止后续自动续费，通常在当前已付费计费周期结束时生效；如 Merchant of Record 另有明确说明，以其说明为准。

方案权益会保留到该日期。取消订阅通常不会对当前周期按比例进行现金退款。

积分与资产

取消不会立即清除仍然有效且未使用的付费积分，其可用性继续遵循积分有效期政策。已保存资产仍可按照服务条款和数据保留规则访问。

重新订阅

你之后可以重新购买订阅。届时价格、包含积分、支持模型和促销活动可能已经调整。

取消未生效

如果发起取消后，账单页面没有显示“待取消”，请在续费日前提交支持工单，并提供订阅号或订单号。请勿提交完整银行卡信息。

联系我们

如需取消帮助，请在账户内提交支持工单，或发送邮件至 support@mediamuseai.com。